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誤機后,應該怎么辦?

河南省中國青年旅行社 發布時間:08-08 瀏覽:
—— 誤機后,應該怎么辦?——
對廣大旅游者而言,乘坐飛機已然都是“老手”了,但,總會有那么幾個“大頭蝦”,出于總總原因,誤了航班。誤機后,我們應該怎么辦? 

    1、何謂誤機? 

    誤機就是旅客沒有按照客票上注明的日期、航班乘機。一般發生誤機后,客票作廢,票款不退。但是如果旅客未按指定的時間到達機場以致飛機起飛前未能辦妥乘機手續,或因旅客乘機手續不全而未能乘機,按民航規定民航收取票價的50%的退票費,余款退回。由于民航或旅客健康原因誤機,民航應安排旅客改乘其它航班或者按退票辦理,這種情況下則不收退票費。 

    2、誤機后更換航班需要收費嗎? 

    旅客誤機后,如要求改乘后續航班,在后續航班有空余座位的情況下,航空公司會積極予以安排,不收誤機費。旅客誤機后,如要求退票,應到原購票地點辦理。在航班規定離站時間以后要求退票的,航空公司將按客票價的50%收取誤機費。 

    3、誤機后,機票折扣有變化,該怎么辦? 

    如果你之前購買的是6折票,誤機后,如果后續航班有同等價位的機票的話,則不用多加費。如果后續航班折扣上升,比如只有七折票,乘客除需要補收實際差額之外,還要收10%的變更費(當然不用補收機建燃油)。 

    4、誤機后,可不可以留著原機票? 

    可以。飛機誤機后,原機票一年內有效,所以你可以留待以后再改簽,但票面注明“不得改簽、退票”的打折機票不在此類。 

    5、誤機后,關于退票有什么規定? 

    旅客乘機后,如要求退票,在值機柜臺關閉后至航班規定離站時間前,收取20%的誤機費;在航班規定離站時間后,收取50%的誤機費。 

    6、目前廣州白云國際機場出發的國內航班停止辦理乘機手續的時間由“起飛前45分鐘”縮短到“起飛前30分鐘”,這種情況下該提前多久到機場辦理手續? 

    南航方面表示,30分鐘停止辦理乘機手續,指的是在航班起飛前30分鐘要完成辦理登機手續。實際上從抵達機場到辦理手續全過程還需要一定時間,因此,不鼓勵旅客在臨界時間段抵達機場。算上旅客辦理登機手續、行李托運、準時抵達登機口等,建議乘客最好提前50分鐘到機場辦理手續。 

    7、如果趕到機場的時間較晚,有什么應急措施嗎? 

    目前,大多數航空公司都設有緊急柜臺,為晚到的乘客服務。但由于飛機艙門在起飛前15分鐘關閉,如果時間過晚,即使辦理完登機牌,也可能會被取消該次航班行程。若旅客在接近起飛前30分鐘才抵達柜臺辦理手續,將有錯失航班的可能。

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